O  seu Espaço Cliente NISSAN EV BATTERY permite-lhe :
- Criar e assinar o seu contrato de aluguer da bateria na internet;
- Gerar o seu contrato de aluguer da bateria;
- Comunicar facilmente  com o Serviço Cliente;
- Mantê-lo informado dos serviços disponíveis
- Encontrar todas as informações para vender de forma simples,  o seu veículo elétrico.

Você recebeu o seu login e a sua palavra passe por SMS, que vos serão solicitados no Espaço Cliente. Caso haja problemas, contacte o Serviço Cliente.

Por medida de segurança, a sua conta fica bloqueada depois de 3 tentativas erradas.

Deve aceder à secção "O meu perfil " do seu Espaço Cliente para nos comunicar os seus novos dados. Você receberá um e-mail para confirmar que o seu pedido está em curso.
Caso haja modificação de uma informação que não seja considerada naquela secção, deve contactar directamente o Serviço Cliente (por e-mail ou telefone)

Não, este login é necessário para garantir a segurança da suas ações no site. Não é possível modifica-lo.

Sim, a assinatura electrónica é uma técnica segura, ela têm o mesmo valor que uma assinatura no papel. Ela é largamente usada, inclusivamente nos bancos online.

Visite a página "O meu perfil" e verifique se o número de telefone preenchido é o correcto. Se não é o caso, têm que modifica-lo.
Se o número está correto, pode ser um problema técnico. Nesse caso, tente novamente mais tarde.

Seleccione e assine o contrato que coincide com as características que você escolheu com o seu vendedor. Pode entrar em contacto com o vendedor ou o Serviço Cliente que irá anular os contratos que não correspondem às suas necessidades.

Visite "a Minha conta", onde encontra um alerta para o contrato que assinou. Será informado de que o contrato está a aguardar documentação. De seguida, clique no botão "Carregar os documentos justificativos" e siga os passos que lhe serão indicados.

A lista de documentos justificativos será afixada depois de assinar seu contrato.

Pode anexar os documentos de um tamanho inferior a 2 MB e cujos formatos são: .JPEG, .PDF, .BMP, ou .TIFF

É necessário gravar os seus documentos num formato mais leve antes de carregá-los novamente. Se não conseguir, entre em contacto com o Serviço Cliente.

Por questões de segurança, a assinatura deve ser concluída dentro de 10 minutos depois de receber o SMS. Após este período, é necessário iniciar novamente o processo de assinatura on-line clicando no botão "Assinar o meu contrato" na página "A Minha conta" ou na página "Os meus contratos".

A oferta do aluguer da bateria apresenta as seguintes vantagens:
- Flexibilidade: Escolha a opção de aluguer de bateria que melhor lhe convier. Beneficie do aconselhamento personalizado sobre a fórmula mais adequada, baseada na sua quilometragem anual e na duração da subscrição que pretende, podendo ajustar a mesma em qualquer momento, de acordo com suas necessidades.
- A paz de espírito: Como parte de seu contrato de bateria, pode ter a certeza de ter a qualquer momento uma bateria em perfeito estado, com uma autonomia suficiente, sempre superior a 75% da capacidade inicial. Também recebe assistência gratuita em todas as falhas, incluindo falhas de energia. Se tiver uma quebra de energia, será levado para um ponto principal de carga num raio de 80 km, e 7d/7d, 24h/24h.

O aluguer em questão assegura sempre a disponibilidade de uma bateria funcional durante a duração do contrato, com uma assistência "todas as falhas" incluída.

A renda cobre o uso da bateria até à quilometragem que escolheu e que é especificada  no seu contrato.

Sim, é necessário fazer um seguro para o seu veículo antes da entrega. Este seguro deve cobrir a bateria conforme detalhado nas suas condições contratuais.

Contacte o Serviço Cliente da página "Os meus contratos ", seleccionando o seu contrato, depois o botão "Modificar o meu contrato." Você será então contactado pelo Serviço Cliente por e-mail ou por telefone para estudar o seu caso.

Se o uso do seu veículo eléctrico não mudou, nada mais simples: o seu contrato de aluguer de bateria será prolongado automaticamente, dependendo das condições iniciais estabelecidas no seu contrato inicial.
No entanto, se o seu uso mudou, pode prolongar o seu contrato alterando a quilometragem contratada. Para fazer isso, entre em contacto com o Serviço Cliente da seguinte forma: vá a "Os meus contratos" seleccionando o seu contrato, de seguida clique em "Modificar o meu contrato." Será contactado pelo Serviço Cliente por e-mail ou por telefone.

Contacte o Serviço Cliente, que indicará o procedimento a seguir.

No menu "Vender o meu veículo" no Espaço Cliente, pode encontrar todas as informações necessárias para fazer a venda do seu veículo.

Para garantir o fim do seu contrato de aluguer da bateria, é necessário que tenhamos finalizado o contrato com o novo comprador antes da venda do veículo. Se o novo comprador se recusar a fornecer as suas informações, transmita-lhe o número de telefone do Serviço Cliente para que lhe expliquem as razões deste pedido.

No seu Espaço Cliente, clique no menu "Precisa de Ajuda?". Pode, então, expor a sua pergunta e  pedir para ser contactado pelo Serviço Cliente por telefone ou e-mail.

Contacte o Serviço Cliente da sua marca. Os contactos estão disponíveis no livro de manutenção do seu veículo.