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FAQ
Hier finden Sie Antworten auf die Fragen, die sich Ihnen zum Thema Batteriemietvertrag und Services stellen. Sollte eine Ihrer Fragen unbeantwortet bleiben, nehmen Sie bitte Kontakt zu unserem MY Z.E. BATTERY-Kundenservice auf.
MEIN KUNDENPORTAL MY Z.E. BATTERY
Ein Kundenportal, wofür?
Ihr Kundenportal MY Z.E. BATTERY ermöglicht Ihnen:
- Ihren Akkumietvertrag online zu erstellen und zu unterzeichnen
- Ihren Akkumietvertrag zu verwalten
- mit dem Kundenservice in Verbindung zu treten
- Sie über die angebotenen Services zu informieren
- alle Informationen über den einfachen Weiterverkauf Ihres Elektrofahrzeugs zu finden.
Wie greife ich auf mein Kundenportal My Z.E. BATTERY zu?
Sie haben Ihren ID-Code per E-Mail und Ihren Zugangscode per SMS erhalten. Diese müssen bei Einstieg in das Kundenportal eingegeben werden. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.
Ich habe dreimal meinen Zugangscode falsch eingegeben. Was muss ich tun?
Aus Sicherheitsgründen wird Ihr Zugang zum Kundenportal nach drei falschen Versuchen blockiert. Nach 24 Stunden können Sie es aber nochmals versuchen. Wenn Sie Ihren Zugangscode vergessen haben, können Sie jederzeit über die Homepage des Kundenportals unter "Zugangsdaten vergessen" einen neuen anfordern.
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